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感谢您使用北京合众思壮科技股份有限公司的产品。为免除您购机的后顾之忧,并更好的为您提供服务。特制定本保修条款:
 
保修规定:
1.       当产品出现故障,客户凭购机的有效发票及相关凭证(相关凭证须在客户购机时当即填写完整,经销商盖章后方可生效)享受三包服务。
2.       产品主机享有自购买日起一年的保修,其他配件正品自购买产品之日起三个月内予以免费保修。
3.       属非保修产品,维修中心作保外收费维修处理。
4.       在保修服务中更换下来的零件,均不交还用户。
5.       在将产品或配件送往思壮公司进行维修、检测的过程当中发生的运输、发货、和处理费用由消费者承担;思壮公司将承担把维修机寄还给消费者时发生的费用(只限中国大陆境内)。
6.       如您购买的产品需要维修或检测,请及时备份机器内的数据。思壮公司不对因数据丢失所造成的损失负责。
7、   行业相关专业产品服务保障以购销合同为准
8.       本条款未尽事宜参考国家三包法规定执行。
 
不实行三包的情况:
1.       产品无购机发票和相关凭证,亦不能提供有效证据证明产品在三包期限内,或超过出厂日期15个月。
2.       主机和发票或相关凭证上的内容与商品实物不符或被涂改。
3.       产品主机和配件曾受到:非正常或错误使用,非正常条件,不当的存储,未经授权的拆卸或改动,事故,不恰当的安装等非产品本身原因造成的损坏。
4.       由用户使用不当造成的损害,如液体注入、外力受损等。
5.       未按产品使用说明书的要求进行使用,维护保养或运输造成的损坏。
6.       因不可抗力如地震、水灾战争等原因造成的损坏
7.       不符合三包相关规定及国家相关法律规定的情况。
 
如果您所购买的GPS产品发生问题,可以按照以下程序处理:
1.       与思壮公司客户服务中心联络(400-810-5000),确认产品是否需要返回到思壮公司进行维修。
2.       如果您遇到的是产品使用问题或GPS系统方面的技术问题,服务人员将为您提供在线咨询服务。
3.       如果确认产品需要进行维修,请您妥善包装好要送修的产品,同时详细描述产品的故障现象,并注明您的姓名、联系电话和邮政地址,随产品一同送至思壮公司进行修理。